Politique de Livraison

Expédition et Transport

L'expédition sera effectuée par transport vers l'adresse fournie au moment de la commande, avec les frais de livraison indiqués et confirmés dans cette commande. La livraison sera généralement effectuée sur le territoire espagnol dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter du jour suivant la commande et la confirmation du paiement. Ce délai peut varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande, telles que la disponibilité du produit choisi ou la zone de livraison. En outre, dans des circonstances exceptionnelles, ce délai pourrait être modifié en raison de problèmes extraordinaires dans le service de transport ou de difficultés de livraison des marchandises. Les livraisons se font du lundi au vendredi. Les commandes ne seront pas préparées et les livraisons ne seront pas effectuées les samedis, dimanches ni jours fériés.

Frais

Les frais de livraison seront indiqués lors de l'achat.

Zones de Livraison :

– Espagne.

– Reste de l'Union Européenne (zone euro).

Délais de Livraison :

Si le produit est en stock, la commande sera traitée immédiatement et expédiée à l'adresse de livraison indiquée par le client, pour être livrée dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables à compter de la date de traitement de la commande. Pour les commandes internationales, le délai peut varier.

Si un imprévu survient concernant la livraison de la commande, nous contacterons le client par l'adresse e-mail fournie au moment de l'achat afin de trouver une solution.

Alternativement, nous pourrions contacter le client par téléphone, si celui-ci a fourni un numéro, ou tenter une deuxième livraison à l'adresse fournie. Si nous ne parvenons pas à contacter le client ni à livrer le produit lors de la première ou de la deuxième tentative, le client sera responsable de contacter le transporteur ou VINOS SIERRA NORTE, SL par e-mail et assumera les frais supplémentaires pour d'autres tentatives de livraison.

Transporteurs

VINOS SIERRA NORTE, SL choisira le transporteur qu'il jugera le plus adapté pour assurer la livraison dans les conditions et délais définis.

Dans le cas où l'un des délais serait modifié, le service clientèle de VINOS SIERRA NORTE, SL informera le client, par e-mail ou par appel téléphonique, du délai approximatif de livraison pour l'envoi total de sa commande. De même, toute variation de ce délai sera communiquée au client.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Nous nous réservons le droit de retenir l'expédition des commandes avec des adresses erronées. Dans tous les cas, nous prendrons contact avec vous selon les données fournies pour toute incidence ou question qui pourrait survenir lors du traitement de votre commande.

Système Commun de TVA de l'Union Européenne

Conformément à la loi 37/1992 du 28 décembre régissant la TVA et à la Directive Européenne 2008/8/CE, l'opération peut être exonérée ou non soumise à la TVA en fonction du pays de résidence de l'acheteur et de son statut (professionnel ou particulier). Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui affiché sur le site web.

Le prix des produits commercialisés par VINOS SIERRA NORTE, SL inclut la TVA espagnole. Cependant, le prix final de votre commande peut varier en fonction du taux de TVA applicable à la commande. Pour les commandes destinées à d'autres pays de l'Union Européenne, la TVA espagnole sera déduite et le taux de TVA correspondant au pays de destination sera appliqué. Le prix final apparaîtra lors de la confirmation de votre commande et reflétera le taux de TVA applicable au pays de destination des produits.